몇년전에 선물받은 하쉬그린 향이 좋아서 상표 찾아 구매했는데 그사이 펌프가 바뀐건지 몰라도 세정제가 펌프 입구로 나오는게 아니라 펌프입구 중간쯤 아래 원모양 틈에서 상당부분(심할땐절반이상,누르는 속도와 깊이따라 다름)이 나와서 다 새버리는.... 황당한 이 상황을 뭐라 설명해야할지 모르겠네요. 막힌부분이 있나해서 뚜껑 분리해서 전체 세척하고다시 조립해봐도 마찬가지인거 보면 구조적 결함이 있는거 같습니다.
신시어우드 하쉬우드 두개씩 네개 샀는데 현재 두개 뜯어서 하나는 심하고 다른하나는 심하진 않지만 똑같이 새네요... 다음에 살때도 동일할것 같아 불안해서... 좋은 제품 만들고서 고작 펌프에 단가 아껴서 망치는 느낌이라 너무 아쉽습니다. 타사 쓰다 향이 좋아 넘어왔는데 펌프가 이래 버리면 믿고쓰질 못할 것 같습니다.
구매한지 3~4개월 지났지만 계속 너무 짜증이나서 문의해봅니다. 이정도면 이미 결함 인지를 했을것 같은데 요즘 나온 제품은 펌프 부분 교체되었나요?..아니면 교체예정이라도 있는지요...
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바로 뒤에 연락와 전량교체 해주었고 펌프부분은 현재 개선되었다고 합니다. 고객대응이 확실하고 친절한게 좋네요..
구매자분들은 참고하세요.
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